Révolution digitale : les CSE passent à la vitesse supérieure

Simplifier le quotidien des élus, accélérer la prise en charge des demandes, améliorer l’accessibilité des non-juristes aux notions de droit : la digitalisation représente un levier puissant pour gagner en efficacité et en sérénité. Les CSE l’ont bien compris, en s’équipant d’outils adaptés pour mener à bien leurs missions. Avec QiiRO, les élus bénéficient d’un accompagnement juridique complet à travers une app digitale innovante. Une avancée technologique qui allège la charge mentale et libère du temps pour l’essentiel.

Une transformation nécessaire, plébiscitée par les élus

Longtemps cantonnée à des outils peu efficaces, la gestion quotidienne des CSE poursuit son évolution. Pour les élus, souvent non-juristes et débordés, la digitalisation de services essentiels, comme l’accès à un espace personnel en ligne n’est pas une option gadget : elle constitue un véritable pilier pour assurer leurs missions efficacement. Cet espace permet aux élus de gérer en toute autonomie leurs demandes, consulter des ressources juridiques ciblées et suivre en temps réel l’état d’avancement de leurs démarches. Mais surtout, ils ne sont jamais seuls. Car si l’outil est digital, la réponse reste profondément humaine : une équipe de juristes experts en droit social traite les sollicitations en continu, avec réactivité et pédagogie. « Les élus veulent de l’autonomie, oui, mais ils tiennent aussi à pouvoir échanger avec une vraie personne », rappelle Gaël Bill, fondateur de Qiiro. Un équilibre entre technologie utile et accompagnement humain qui fait toute la force de cette legaltech montpelliéraine.

Qiiro : un espace personnel sécurisé, à portée de clic

Au cœur de la solution : une interface unique et personnalisée, accessible 24h/24 depuis ordinateur, tablette ou mobile. Chaque élu de CSE dispose de son propre espace sécurisé, avec un tableau de bord clair où figurent historique des demandes, actualités du CSE, PV de réunion. Un moteur de recherche permet d’accéder rapidement à des guides juridiques ou à des modèles de documents à personnaliser (règlement intérieur CSE, ordre du jour…).

Les élus disposent d’un accès confidentiel pour poser toutes leurs questions, par chat, mail ou visioconférence, sans que leurs collègues n’en soient informés. Une discrétion essentielle, notamment pour gérer des demandes individuelles ou sensibles.

Des automatisations intelligentes, boostées par l’IA

Chez Qiiro, la digitalisation ne se limite pas à une belle interface : elle permet un vrai gain de temps pour les élus. Grâce à des outils d’automatisation intelligents, des innovations majeures révolutionnent la rédaction des procès-verbaux. Lors des réunions, une IA sécurisée retranscrit automatiquement les enregistrements audio, générant une première version du PV, claire, structurée et fidèle aux échanges. Et c’est là que l’humain prend toute sa place : les rédacteurs experts du droit social travaillent cette base, la reformulent, la précisent et en assurent la conformité avec le cadre légal. Un fonctionnement hybride, plébiscité pour son efficacité : « On réduit considérablement les délais de traitement, tout en garantissant un niveau d’exigence élevé sur le fond comme sur la forme », souligne Gaël Bill.

Une offre de formation repensée et connectée

Un CSE performant, c’est d’abord des élus bien formés. C’est pourquoi Qiiro propose une offre de formation en constante évolution, avec des modules certifiés Qualiopi éligibles au financement par les OPCO. L’approche pédagogique a été entièrement pensée pour favoriser l’engagement et la mise en pratique : quiz, vidéos, QCMs, mises en situation… Les formats sont variés et adaptés aux besoins du terrain.

Aujourd’hui, les formations sont disponibles en présentiel, à distance ou en format hybride, selon les préférences et contraintes des élus. Et pour aller plus loin, des parcours e-learning sont actuellement en développement et seront proposés dès la rentrée, afin de permettre un apprentissage encore plus souple, accessible 24h/24.

« Nos formations sont conçues comme des expériences immersives. L’élu n’est plus passif grâce au digital : il interagit, questionne, teste ses acquis. C’est bien plus engageant, et surtout, plus efficace à long terme », souligne Gaël.

Une équipe pluridisciplinaire, 100 % internalisée

Chez Qiiro, pas de sous-traitance ni de prestataires à distance : toute l’équipe juridique est internalisée pour un meilleur suivi des CSE tout au long de leur mandat. Ce modèle garantit une cohérence dans les réponses, une réactivité continue, et surtout, une vraie relation de confiance avec les élus. Ici, la technologie ne prend pas la place de l’humain : elle renforce la qualité du lien et du service.

La plateforme de services juridiques Qiiro, c’est aussi un accompagnement pour les salariés, grâce à un support juridique individuel, accessible directement depuis la plateforme. Droit du travail, logement, consommation, famille… chaque salarié peut poser ses questions en toute confidentialité et recevoir une réponse claire et personnalisée en moins de 24 heures.

Vers une expansion maîtrisée et humaine

En 2024, la plateforme s’est enrichie de l’IA et l’année 2025 marquera un tournant avec l’intégration d’un expert-comptable à plein temps, pour accompagner les élus dans l’analyse de leurs comptes et budgets. Autre cap stratégique : le lancement de parcours e-learning destinés à accompagner les élus dans leur montée en compétences. Ces modules permettront à chacun de se former à son rythme, tout en bénéficiant d’une offre de formation complète et interactive.

Pour les élus, c’est la promesse d’un outil global, évolutif et surtout humain. De la première demande juridique à la rédaction du PV, en passant par la formation ou l’expertise CSE, tout est désormais centralisé sur une seule et même interface.

Et si digitaliser permettait de mieux humaniser ?

La digitalisation des outils CSE n’a de sens que si elle sert les élus au quotidien. En proposant un écosystème fluide, complet et sécurisé, Qiiro redonne aux élus du temps pour l’essentiel : représenter efficacement les salariés, défendre leurs droits, et s’investir pleinement dans leur mission. Une révolution sobre et pragmatique… mais déjà bien en marche !