ProwebCE et Carrefour Voyages sont à présent partenaires, pour un catalogue de voyages de plus de 50 000 offres ; avec une expérience digitale, par téléphone et en boutique unique sur le marché des CSE. Explications.
Depuis plus de vingt ans ProwebCE propose à ses clients CSE une offre de voyages accessible depuis la billetterie en ligne Meyclub. Or, les deux années passées ont conduit ses équipes à vouloir encore davantage étoffer son catalogue et développer de nouveaux services.
Le leader des solutions logicielles et avantages pour les Comités Sociaux et Économiques, a choisi de s’appuyer sur Carrefour Voyages pour apporter aux CSE et leurs bénéficiaires une offre plus large et une expérience de proximité, complémentaire au digital.
Une union de compétences au service des salariés
D’un côté, la billetterie en ligne Meyclub, le plus large réseau français d’offres locales et nationales.
De l’autre, Carrefour Voyages, filiale à 100% du groupe Carrefour, propose plusieurs dizaines de milliers de destinations à tous ses clients en France : du camping, à la croisière, en passant par les séjours tout-compris, l’hôtel, les circuits, les vols secs, les séjours sur mesure, la location.
Carrefour Voyages c’est une expérience complète ‘5 étoiles’ depuis 30 ans : un accueil téléphonique 7j/7, réseau de 117 agences de proximité, catalogue d’offres à prix négociés et l’acceptation d’un grand nombre de moyens de paiement (CB, chèque, chèques-vacances, points fidélité carrefour, facilités de paiement de 3 à 10X etc…).
Ce niveau de service se reflète d’ailleurs dans les faits avec 98% des clients de Carrefour Voyages satisfaits ! Carrefour Voyages est donc la garantie d’un service optimal pour les clients, quel que soit le mode de réservation utilisé.
« Ce partenariat est une formidable opportunité pour accélérer nos innovations, enrichir notre offre et proposer le meilleur du voyage et des services à tous nos clients » nous a expliqué Lionel Lavayssière, Directeur e-commerce et marketing chez ProwebCE.
Une offre inédite
Les bénéficiaires des clients ProwebCE auront la possibilité d’utiliser comme ils le souhaitent chacun des canaux d’achats proposés : en ligne, en agence ou par téléphone.
- En ligne 24h/24 et 7j/7 les bénéficiaires pourront réserver leur voyage grâce aux avantages proposés par leur CSE et cumulables avec d’autres avantages.
- Par téléphone 7j7 pour avoir des conseils personnalisés, la réassurance dans leur réservation de vacances, la prise en compte de leurs avantages dématérialisés tels que le chèque-vacances ANCV et le service après-vente.
- En agence physique pour un accueil personnalisé, des conseils complets et l’acceptation de nombreux moyens de paiements supplémentaires comme l’utilisation de la cagnotte du programme de fidélité Carrefour, les titres-cadeaux proposés par UP ou Sodexo ainsi que les chèques-vacances.
Ce nouveau catalogue d’offres est dès à présent disponible via la boutique en ligne Meyclub et par téléphone. Dès le 1er trimestre 2023 les clients ProwebCE pourront se rendre en agence Carrefour Voyages pour réserver leurs vacances.
Plus de choix et encore plus d’avantages pour les salariés
Pour les élus de CSE, des garanties plus étendues
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Plus d’infos
T.: 01 70 15 09 50
