Pour Isabelle Daumont, fondatrice et dirigeante d’ID.AL VERBATEAM, les valeurs relationnelles et la qualité des rendus priment sur toute autre considération. Les CSE disposent ainsi de procès-verbaux de réunion fidèles et dans le temps imparti. Un service à tester !
Comment abordez-vous les demandes des CSE ?
Nous sommes résolument tournés vers les institutions représentatives du personnel et suivons avec intérêt leurs actualités, qui ont connu quelques évolutions significatives dans leurs modes d’organisation et de fonctionnement, notamment les ordonnances et décrets Macron qui bouleversent quelque peu la vie des instances.
Nous savons également nous adapter à leurs contraintes : qu’elles soient sur la forme elle-même des PV qui évoluent au fil de la vie de l’entreprise et des rapports entre la direction et les élus ou qu’elles concernent les délais de restitution des éléments, qui peuvent être variables selon l’actualité de l’entreprise.
Nous nous attachons donc à travailler en réel partenariat, tout en offrant une grande flexibilité aux secrétaires des instances, afin qu’ils puissent se consacrer aux tâches à plus forte valeur ajoutée.
Quel type de services proposez-vous ?
Nous proposons des prestations à la carte, soit en nous déplaçant sur site pour procéder à l’enregistrement de la réunion, soit en rédigeant les procès-verbaux sur la base d’enregistrements qui nous sont transmis. Sur la forme rédactionnelle, les comptes rendus peuvent être très détaillés (mot à mot reformulé) ou sous forme de synthèse. Ils passent systématiquement entre les mains d’un relecteur afin qu’ils soient prêts à l’approbation lors de la réunion suivante.
Qui sont vos clients ?
Nous travaillons avec des CSE de toute taille – d’une centaine de salariés à des dizaines de milliers et de tout secteur d’activité : industrie automobile, agroalimentaire, distribution, sport, et aussi dans le secteur public, nous travaillons pour plusieurs universités, des mairies, des ministères, des musées, etc., et à travers toute la France. De nombreux IRP nous font déjà confiance ; nous les avons fidélisés pour une large part depuis notre création en 2008.
Comment fonctionnez-vous ?
Nous fonctionnons sur la base d’une confiance mutuelle et nous n’imposons pas de contrats annuels. Sauf dans le cadre d’un besoin très ponctuel de la part du client, les prestations se renouvellent d’elles-mêmes d’un mois sur l’autre. Nous proposons des tarifs attractifs, mais chaque demande fait l’objet d’un devis précis et sans surprise pour nos clients, au plus tard 24h après la demande – voire même beaucoup plus rapidement si besoin !
Quels sont vos points forts ?
Outre notre disponibilité et notre capacité d’adaptation à toute situation, nos points forts sont les valeurs que nous partageons avec les CE, nous avons en commun un vrai sens de l’écoute et de l’analyse, un esprit de synthèse et une excellente maîtrise de la langue française.
Notre proximité avec nos clients et notre implication dans leurs sujets, leur permet d’organiser leurs réunions en toute tranquillité, ils savent que nous nous chargeons avec professionnalisme de la rédaction des PV.
Plus d’infos
Tél. :+33(0)9.70.40.61.02 / 06.19.32.38.44
