AB Report, spécialiste de la rédaction de PV de CSE, innove avec l’IA

Rédiger un procès-verbal de CSE de qualité professionnelle peut prendre beaucoup de temps. AB Report, agence de rédaction de comptes rendus et synthèses de réunions professionnelles depuis plus de vingt ans, vient de lancer Kairos : une plateforme SaaS hybride qui combine intelligence artificielle IA et expertise humaine, 100 % développée et hébergée en France. Rencontre avec Benjamin Deviscourt, son fondateur.

Un acteur historique qui connaît les besoins des CSE

Avant de parler technologie, un chiffre prouve la connaissance des besoins des CSE par AB Report : ce sont en effet 4 500 procès-verbaux rédigés chaque année par la société. AB Report, fondée en 2004, travaille pour quelques 400 clients dont BNP Paribas, Sanofi, SNCF, RATP, AG2R, Schneider Electric, GE entre autres grandes entreprises ; et couvre toute la France. Au fil des années, l’entreprise s’est concentrée sur la rédaction pure : PV de CSE, de CSSCT, de comités centraux, de comités européens. Elle a même développé une offre tout-en-un pour les instances multilingues, intégrant traduction de documents préparatoires, rédaction des PV et gestion logistique via des partenaires dédiés.

Vingt ans de métier, cela forge aussi un regard acéré sur les évolutions du secteur. « Les élus se sont professionnalisés », observe Benjamin Deviscourt. « Avant, nous étions dans une relation de confiance, avec beaucoup d’humanité. Aujourd’hui, la relation s’est dématérialisée, surtout depuis le Covid ». Un constat qui explique en partie l’urgence d’innover.

L’IA, oui, mais les yeux ouverts…

Quand on lui demande ce qu’il pense des solutions 100 % automatisées qui fleurissent sur le marché, Benjamin Deviscourt ne mâche pas ses mots : « J’ai testé certains concurrents. C’est n’importe quoi. La machine découvre les locuteurs en direct, sans cadre, sans relecture ». Car les limites de l’IA dans un contexte de réunion sont bien réelles : reconnaissance des voix croisées, accents, tessiture, sigles métier, acronymes syndicaux… « Les gens se coupent la parole, l’IA confond ‘les pôles’ de l’entreprise et ‘l’épaule’. On pourrait en rire, mais parfois des erreurs peuvent être graves. Car en fait, l’IA n’est pas véritablement intelligente. Face à elle, vous êtes obligé d’avoir une relecture humaine ».

C’est précisément cette conviction qui a guidé la conception de Kairos. Pas question de vendre du rêve. La plateforme affiche clairement son positionnement : une aide à la rédaction assistée par l’IA, avec à la clé un gain de temps estimé à 70 % et non une solution miracle qui remplacerait tout travail humain.

Kairos : la post-édition intelligente

Concrètement, Kairos fonctionne en mode SaaS, développé en partenariat avec la start-up française Morphaius. L’ensemble, développement, hébergement, inférences IA, est réalisé en France et hébergé sur des serveurs situés en France et en Europe, dans le strict respect du RGPD et de l’AI Act. Une architecture certifiée ISO 27001, qui garantit qu’aucune donnée ne quitte le territoire européen et qu’aucune information n’est réutilisée pour entraîner des modèles tiers. Pour des réunions sensibles tels que les CSE, les conseils d’administration, ou les comités stratégiques, ce prérequis est non négociable.

L’interface a été pensée pour le relecteur humain qui travaille après la transcription automatique. Elle lui permet de réécouter précisément le passage audio correspondant au texte qu’il corrige, de renommer les locuteurs, d’introduire l’ordre du jour pour structurer le document, et d’activer un prompt de reformulation pour transformer le mot-à-mot brut en compte rendu fluide et exploitable. En bout de chaîne, le document est exporté directement dans Word, mis en forme selon le modèle choisi, avec horodatage des prises de parole. « On propose deux options de rédaction sans sélection d’information », précise Benjamin Deviscourt ; une distinction importante vis-à-vis des synthèses nominatives rédigées intégralement par les rédacteurs AB Report, dans lesquelles la sélection d’informations est faites de manière pertinente.

Kairos intègre également un assistant virtuel, baptisé Chat AI, directement accessible depuis la plateforme. Il permet à l’utilisateur d’interroger un document (PowerPoint, PDF, Word), d’obtenir une réponse sourcée depuis Legifrance sur une question juridique, ou de générer un relevé de décisions à partir du PV finalisé. Une ou plusieurs licences Chat AI sont incluses selon la formule choisie ; une façon de doter chaque élu d’un véritable copilote documentaire, à un tarif plus accessible que les solutions généralistes du marché.

Deux modes d’utilisation, trois formules tarifaires

AB Report propose deux façons d’accéder à Kairos.

La première, en mode « Do it yourself » : l’utilisateur souscrit un abonnement et gère lui-même la transcription et la post-édition, avec l’outil en main.

La seconde, semi-déléguée : AB Report prend en charge la retranscription assistée par l’IA, identifie les locuteurs, corrige les acronymes et les hallucinations les plus grossières ; sans la finition intégrale d’un PV 100 % AB Report, mais à un tarif inférieur.

Côté abonnements annuels en accès autonome, trois formules sont proposées : Essentiel à 990 € TTC (30 heures d’enregistrement, 1 licence Chat AI), Standard à 1 500 € TTC (50 heures, 2 licences), Premium à 2 200 € TTC (100 heures, 3 licences).

« L’IA est un outil qui facilite le travail de l’humain, mais ne le remplace pas », résume Benjamin Deviscourt. Et c’est précisément ce positionnement – humble, outillé, sécurisé – qui distingue Kairos dans un marché encore très flou…