Les élus CSE le savent : concilier les envies de tous les salariés en matière de vacances et de loisirs est un vrai défi. Trouver des offres négociées qui correspondent à toutes les aspirations, piloter un budget ASC souvent serré, accompagner les salariés dans leurs démarches, le tout dans un cadre juridique – notamment dans le domaine du tourisme – de plus en plus exigeant. Sans oublier de trouver le temps…
Interview de Stéphane Meunier, Directeur des Opérations chez ARRIVAJ.
Pouvez-vous nous parler d’ARRIVAJ ?
ARRIVAJ, c’est l’agence de voyages et de loisirs de tous les CSE et de leurs salariés. Spécialisée dans le tourisme avec plus de 100 000 départs en vacances à son actif, la plateforme propose une solution unifiée réunissant les catalogues de plus de 60 voyagistes, dans tous les domaines, complétée par sa propre production de séjours. Tous les tarifs sont négociés. En complément de l’offre vacances, ARRIVAJ propose un catalogue de billetterie culturelle et de loisirs, ainsi que des cartes cadeaux et bons d’achat pour les dépenses du quotidien. L’ensemble des offres est accessible via la plateforme de réservation, par téléphone ou en ligne.
Quels sont les atouts spécifiques de votre offre ?
L’atout majeur d’ARRIVAJ est sa capacité à s’adapter aux CSE de toutes tailles, qu’ils soient ou non déjà engagés auprès d’une plateforme de services. Trois niveaux d’offres permettent de répondre à une large gamme de besoins, du voyage de groupe à la mise à disposition d’une plateforme complète. ARRIVAJ est par ailleurs une agence de voyages agréée, ce qui garantit un cadre sécurisé et professionnel. Une équipe de 35 collaborateurs, 100 % basée en France, accompagne les bénéficiaires avant, pendant et après leur séjour. Le taux de satisfaction sur l’offre Vacances atteint 95,4 %.
Comment accompagnez-vous les CSE ?
Au fil de nombreux échanges avec des élus CSE, un constat s’est imposé : beaucoup ignorent le taux d’utilisation réel de leur plateforme de services – ou découvrent qu’il est très bas, souvent autour de 30 %.
ARRIVAJ s’est construit auprès d’acteurs institutionnels exigeants pour lesquels l’accès à l’information sur l’utilisation des services était non seulement essentiel, mais objectivé. Résultat : 75 % de salariés utilisateurs et une information budgétaire disponible en temps réel. Les élus disposent ainsi d’une vision claire de la consommation et des taux d’utilisation, sans avoir à la chercher. Ce niveau d’engagement repose sur une stratégie de communication hebdomadaire, non intrusive, qui donne aux salariés l’envie de passer à l’action.
Un modèle associatif engagé
ARRIVAJ est une association à but non lucratif régie par la loi 1901. Sa raison d’être est de faire du temps libre un véritable levier de bien-être, accessible au plus grand nombre. Dans cette logique, les CSE ne sont pas de simples clients, mais de véritables partenaires accompagnés dans la durée.
Une occasion idéale pour découvrir une plateforme conçue pour simplifier la vie des élus… et donner aux salariés l’envie de partir !
ARRIVAJ ira à la rencontre des élus lors des salons suivants :
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