Youne — Le service social externalisé qui met les salariés en relation avec un travailleur social qualifié, en moins de 48 heures. Youne propose aux CSE et aux entreprises une solution d’accompagnement social clé en main, sécurisée et confidentielle, pour prendre en charge les difficultés personnelles des collaborateurs (logement, budget, accès aux droits, handicap, parentalité…) sans surcharge pour les équipes RH.

Fondée par Sarah et Antoine, Youne est née d’un constat partagé par de nombreux travailleurs sociaux : dans certains territoires, il faut attendre près de deux mois pour un premier rendez-vous en centre communal d’action sociale, et trois à quatre mois pour qu’une situation avance réellement. La plateforme réunit aujourd’hui plus de 300 professionnels du travail social indépendants et certifiés, a guidé plus de 10 000 bénéficiaires et accompagne plus de 100 organismes et entreprises (Intersport, Ramsay Santé, Comexposium, Urbanis…). Elle affiche une note de 4,5/5 sur Trustpilot et 5/5 sur Google.

« Chaque situation mérite le bon accompagnement. » — un accompagnement humain, centré sur la personne et non sur un formulaire.

UNE RÉPONSE RAPIDE AUX URGENCES SOCIALES AVEC YOUNE

• 🗓️ RDV en moins de 48 h — avec un professionnel adapté à la situation, en visioconférence ou par téléphone, y compris en soirée et le week-end.
• 🤝 Une méthodologie concrète — premier échange pour instaurer la confiance, co-construction d’un plan d’action, puis prise de contact avec les organismes (CAF, services sociaux, bailleurs, administrations).
• 📄 Un compte rendu détaillé — actions engagées et prochaines étapes transmises au salarié.
• 🔁 Un suivi dans la durée — certaines situations sont accompagnées sur plusieurs rendez-vous.

UN RÉSEAU DE TRAVAILLEURS SOCIAUX CERTIFIÉS

Plus de 300 experts indépendants couvrant onze métiers du social, tous titulaires d’un diplôme d’État :

• 🧑‍💼 Assistantes de service social, éducateurs spécialisés et conseillers en économie sociale et familiale (les trois métiers prépondérants).
• 👶 Éducateurs de jeunes enfants, accompagnants éducatifs et sociaux, médiateurs familiaux, moniteurs-éducateurs.
• 🧠 Psychologues, sophrologues et techniciens d’intervention sociale et familiale.
• 📋 Domaines couverts — accès aux droits, parentalité, logement, gestion du budget, handicap, retour à l’emploi, accompagnement des proches aidants.

UNE PLATEFORME SÉCURISÉE ET CONFIDENTIELLE

• 🛡️ Conformité HDS — espace conforme aux standards d’hébergement de données de santé, échanges protégés et confidentialité totale.
• 🕵️ Anonymat des salariés — les échanges et informations personnelles restent anonymes vis-à-vis de l’employeur.
• 📊 Tableau de bord anonymisé — le CSE et l’entreprise suivent l’usage (nombre de RDV, typologie des accompagnements, tendances) pour adapter leurs actions de prévention.

UNE SOLUTION ADAPTÉE À CHAQUE STRUCTURE

• 🟡 TPE / PME — offrir un accompagnement professionnel sans recruter ni structurer un service RH interne.
• 🟢 ETI — un relais pour les cas sensibles, en complément des équipes RH, avec de la visibilité.
• 🟠 Grands groupes — compléter l’écosystème existant avec flexibilité et capacité de prise en charge à grande échelle.
• 👨‍👩‍👧 Ayants droit inclus — l’accès peut être ouvert à la famille, car une difficulté familiale se répercute vite sur la vie professionnelle.

UN MODÈLE ÉCONOMIQUE FLEXIBLE

• 🎫 Offre à la carte — packs de « tickets sociaux » (un ticket = un rendez-vous), idéale pour tester le dispositif.
• ♾️ Offre illimitée — accès libre pour l’ensemble des salariés, généralement entre un et trois euros par salarié et par mois.
• ✅ Sans engagement — tarification sur devis, adaptée à la taille et à la population de l’entreprise.

POURQUOI CHOISIR YOUNE ?

• ⚡ 0 charge pour les équipes RH — Youne gère la mise en relation, les plannings et le suivi des professionnels.
• 🎯 100 % des situations traitées — toutes les difficultés de la vie quotidienne couvertes, résolution dans les meilleurs délais.
• 💚 Un levier QVCT concret — réduire l’absentéisme (≈30 % serait lié à des difficultés extra-professionnelles) et soutenir la santé mentale.
• ⭐ Une communauté satisfaite — 4,5/5 sur Trustpilot, 5/5 sur Google.