Sawa Care — La plateforme d’innovation sociale dédiée aux salariés aidants. Une solution à deux volets — application pour les aidants et outil de pilotage pour les entreprises — mêlant accompagnement humain et outils numériques, fondée sur la recherche scientifique.

Fondée par Basma Frangieh, docteure en sciences de l’éducation et de la formation, et son frère Rabih Frangieh, ingénieur formé à l’École des Mines passé par le conseil en stratégie, Sawa Care est née d’un constat humain : un salarié sur quatre accompagne aujourd’hui un proche en perte d’autonomie, et 75 % des aidants cachent leur situation à leur employeur. « Sawa » signifie « ensemble » en libanais — un nom qui traduit la philosophie du projet : unir les forces des aidants, des professionnels du médico-social et des entreprises. Pour concevoir leur solution, les fondateurs s’appuient sur un comité scientifique international (chercheurs français, belges et canadiens) issu des champs de la santé, du travail social et de l’ergothérapie.

« À un moment ou à un autre de notre vie, nous pouvons tous devenir aidants. »

L’APPLICATION — UN ASSISTANT DU QUOTIDIEN POUR LES AIDANTS

• 📅 Calendrier partagé — Pour organiser les rendez-vous médicaux, les visites à domicile et les démarches administratives.
• ✅ Attribution de tâches — Un système de répartition entre les différents proches impliqués dans l’aide.
• 🔒 Messagerie sécurisée — Entre aidants et intervenants du parcours d’accompagnement.
• 📚 Ressources documentaires fiables — Complétées par une intelligence artificielle entraînée sur des contenus validés par des experts.
• 📹 Appels vidéo et rappels — Pour maintenir le lien et coordonner les acteurs.

UNE INTERFACE SIMPLIFIÉE POUR LA PERSONNE AIDÉE

• 📲 Compatible tablettes anciennes — Une interface accessible, pensée pour les personnes accompagnées.
• 🎥 Appels vidéo programmés — Pour garder le contact avec la famille.
• ⏰ Rappels illustrés — Prendre un médicament, appeler un proche, regarder une photo envoyée par la famille.

UNE SOLUTION FONDÉE SUR LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

• 🌍 Comité scientifique international — Chercheurs français, belges et canadiens en santé, travail social et ergothérapie.
• 📊 Test du « fardeau de l’aidance » — Un questionnaire structuré permettant à l’aidant de mesurer sa situation et d’identifier ses facteurs de difficulté.
• 🧭 Parcours personnalisé — Recommandations adaptées issues d’une logique de « care management ».

L’OUTIL ENTREPRISE — DIAGNOSTIQUER ET ACCOMPAGNER L’AIDANCE

• 🔍 Diagnostic structuré — Identifier la proportion d’aidants parmi les salariés et comprendre leurs besoins.
• 📝 Entretiens et questionnaires anonymes — Avec les équipes CSE et RH, pour préserver la confidentialité.
• 🎯 Stratégie de l’aidance sur mesure — Construite à partir de l’analyse des pratiques internes de chaque structure.
• 👥 Pilotage pour CSE et managers — Une plateforme pour mieux comprendre et soutenir les collaborateurs aidants.

SENSIBILISATION ET FORMATION DE RÉFÉRENTS

• 💬 Ateliers de sensibilisation — Faire connaître la réalité de l’aidance, encourager la bienveillance et lever les tabous.
• 🛡️ Prévention — Éviter les situations de maltraitance involontaire ou de discrimination.
• 🤲 Référents aidance — Formation de référents (parfois déjà référents handicap) capables d’écouter, d’orienter et de relayer les dispositifs.

POURQUOI CHOISIR SAWA CARE ?

• 🧑‍🤝‍🧑 Accompagnement humain avant tout — La technologie n’est qu’un levier ; l’essentiel reste la coopération entre tous les acteurs.
• 🔐 Anonymat et confidentialité — Des démarches pensées pour des salariés qui n’osent souvent pas se déclarer aidants.
• ⚖️ Conforme à l’esprit de la loi — Inscrit dans la reconnaissance des proches aidants, depuis la Loi du 11 février 2005.
• 🏆 Déjà déployé — Plusieurs centaines d’aidants en expérimentation et des collaborations engagées, notamment avec le groupe Aéroports de Paris.
• 💼 Valorisation des compétences — Reconnaître les compétences des aidants (gestion de projets, priorisation, gestion du stress) comme un atout professionnel.