Messagerie, visioconférence, stockage de documents, outils collaboratifs, cloud et désormais intelligence artificielle… Le fonctionnement quotidien des entreprises françaises repose aujourd’hui massivement sur des services numériques américains : Google, Microsoft, Amazon et Meta – les GAFAM – et leurs écosystèmes.
Cette dépendance, souvent invisible au quotidien, pose pourtant une question stratégique majeure : que se passerait-il en cas de coupure brutale ou de restriction d’accès à ces services ?
Une dépendance bien réelle des entreprises françaises
Dans de nombreuses organisations, une interruption de Microsoft 365, de Google Workspace ou des infrastructures cloud d’Amazon entraînerait immédiatement :
- l’arrêt des outils de travail,
- l’impossibilité de communiquer,
- un chômage technique,
- une paralysie partielle ou totale de l’activité,
- des impacts économiques et sociaux directs.
Or, ces services ne sont ni neutres ni garantis à vie. Ils dépendent de décisions commerciales, juridiques et surtout géopolitiques prises hors d’Europe.
Le rôle clé des élus CSE : poser les bonnes questions
Face à ce constat, les élus du CSE ont un véritable rôle à jouer dans la protection des salariés et la pérennité de l’entreprise.
Une question simple, mais essentielle, mérite d’être posée à la direction :
« Comment l’entreprise assure-t-elle la continuité des activités en cas de coupure ou d’indisponibilité des services Google, Microsoft, Amazon ou Meta ? »
Cette question ouvre des sujets fondamentaux :
- l’existence (ou non) d’un plan de continuité numérique,
- le niveau de dépendance aux fournisseurs extra-européens,
- les solutions de secours prévues,
- la capacité de reprise d’activité,
- les impacts sur l’emploi, la charge de travail et les conditions de travail en cas de crise.
Continuité d’activité et souveraineté numérique : un enjeu social
La dépendance numérique n’est pas seulement un sujet technique ou stratégique.
C’est aussi un enjeu social, qui concerne directement :
- la sécurité de l’emploi,
- la santé et la sécurité au travail en situation de crise,
- la capacité des salariés à continuer à travailler dans des conditions normales.
Anticiper ces risques, c’est protéger les salariés autant que l’entreprise.
Se faire accompagner pour agir
DevEx Consulting accompagne les élus CSE dans cette démarche :
- cartographie des systèmes informatiques et des services cloud,
- audit des systèmes informatiques et des projets numériques, quelle que soit leur taille ou leur portée,
- sensibilisation des élus aux enjeux de l’IA et du numérique.
