Inflation, restructurations, intelligence artificielle, négociations sociales… À quelques mois de l’élection présidentielle, les CSE abordent une période où les décisions de l’entreprise auront des conséquences très concrètes pour les salariés, au moment même de leur renouvellement ! Pour Gaël Bill, fondateur et dirigeant de Qiiro, les élus devront plus que jamais s’appuyer sur des expertises solides pour dialoguer d’égal à égal avec les directions.
« Nous sommes dans un moment paradoxal »
Les indicateurs économiques semblent s’améliorer sur certains points, mais les inquiétudes restent nombreuses. Quel regard portez-vous sur la période qui s’ouvre ?
GB : Nous sommes dans un moment paradoxal. L’inflation devrait progressivement ralentir après le choc énergétique de 2026, mais la croissance reste modérée et la Banque de France anticipe un marché de l’emploi qui demeurera sous tension, avec un chômage autour de 8 % en moyenne en 2026 et 2027.
À cela s’ajoutent des mutations profondes : l’intelligence artificielle transforme déjà certains métiers, les entreprises doivent investir tout en maîtrisant leurs coûts et plusieurs secteurs connaissent des restructurations importantes. Ce cocktail crée beaucoup d’incertitudes pour les salariés… et donc pour les élus de CSE.
« Les élus seront en première ligne »
Quel sera précisément le rôle des CSE dans ce contexte ?
GB : Les élus vont devoir accompagner des changements qui dépassent largement les sujets habituels. Lorsqu’une entreprise réorganise une activité, automatise une fonction ou lance un plan de transformation, les questions sont nombreuses : quelles conséquences sur l’emploi ? quelles formations ? quelles mobilités ? quels risques psychosociaux ?
Le CSE n’est pas là pour s’opposer systématiquement. Il est là pour comprendre, questionner, proposer et négocier. Même dans une situation économique difficile, il existe toujours des marges de discussion sur les conditions d’accompagnement, les dispositifs de reclassement, les formations ou encore les indemnités. Encore faut-il disposer d’informations de qualité et poser les bonnes questions.
« Les directions arrivent très préparées »
Pourquoi les élus ont-ils aujourd’hui davantage besoin d’experts ?
GB : Les dossiers sont devenus extrêmement techniques. Les directions sont accompagnées par des DRH, des avocats, des experts-comptables, parfois des cabinets spécialisés. Les élus, eux, exercent la plupart du temps leur mandat en parallèle de leur activité professionnelle.
L’objectif n’est pas de remplacer les représentants du personnel. Il est de leur permettre d’arriver à la réunion avec le bon niveau de compréhension des enjeux. Comprendre une BDESE, piloter et analyser une expertise économique, anticiper les conséquences d’une réorganisation ou préparer une négociation demande des compétences qui s’acquièrent avec de l’expérience… ou grâce à une équipe d’experts qui travaille à leurs côtés. C’est ainsi que le dialogue social gagne en qualité.
« L’IA change les outils… pas le dialogue social »
L’intelligence artificielle est omniprésente. Va-t-elle transformer le rôle des représentants du personnel ?
GB : Elle le transforme déjà. L’IA permet d’analyser plus rapidement des volumes importants de documents, de retrouver une information ou de préparer un dossier. C’est un formidable gain de temps.
En revanche, elle ne remplacera jamais la capacité d’un élu à écouter les salariés, comprendre le contexte humain ou conduire une négociation. Chez Qiiro, nous considérons l’IA comme un outil d’aide à la décision, jamais comme un substitut à l’expertise. Plus les technologies progresseront, plus la valeur ajoutée des élus reposera sur leur capacité à prendre de la hauteur, à dialoguer et à construire des solutions avec les directions. C’est précisément cette montée en compétences que nous accompagnons au quotidien.
