Écoutelib — La plateforme d’écoute anonyme et 100 % humaine qui permet à chacun de parler à un confident ou à un praticien formé, sans intelligence artificielle. Entre confidence et accompagnement, un outil de prévention du mal-être pensé aussi pour les salariés et les CSE.

Née du constat qu’il existe une vaste zone intermédiaire entre « ne rien dire » et « consulter un thérapeute », Écoutelib a été fondée par Cyril, entrepreneur de 48 ans issu de plusieurs secteurs liés à la santé et formé à des approches d’accompagnement comme l’hypnose et la thérapie. La plateforme s’adresse à toutes les personnes qui ressentent un besoin de parler sans savoir vers qui se tourner. Son principe fondateur : l’anonymat total. Ni l’identité ni la localisation de l’utilisateur ne sont rendues publiques, et les conversations ne sont jamais enregistrées.

 

« Entre ne rien dire et consulter un thérapeute, il existe une immense majorité de personnes qui cherchent simplement une écoute. »

 DEUX FORMES D’ÉCOUTE — CONFIDENCE ET ACCOMPAGNEMENT

• 🗣️ Les confidents — Des personnes formées à l’écoute active, et pour certaines aux premiers secours en santé mentale, qui accueillent la parole lors d’échanges courts de quinze à quarante-cinq minutes.
• 🧘 Les praticiens — Hypnothérapeutes, sophrologues ou thérapeutes proposant un accompagnement plus structuré, avec un suivi dans la durée grâce à un abonnement de plusieurs séances.
• 🎯 Un positionnement unique — Ni simple discussion informelle, ni exclusivement suivi thérapeutique : Écoutelib occupe l’entre-deux longtemps resté sans réponse.

 UN FONCTIONNEMENT SIMPLE ET ANONYME

• 👤 Choix du profil — L’utilisateur sélectionne un écoutant adapté à son besoin, par compétences.
• 📅 Réservation d’un créneau — La séance est réglée en amont, avant l’appel, sans aucun déplacement.
• 🕵️ Anonymat garanti — Aucune identité ni localisation rendue publique, aucune conversation enregistrée.
• 🤖 100 % humain, 0 % IA — Écoutelib prend délibérément le contre-pied des outils numériques automatisés de bien-être.

 DES GARDE-FOUS FACE AUX SITUATIONS SENSIBLES

• 🚨 Procédures de détresse — Plusieurs protocoles sont définis pour les situations psychologiques les plus fragiles.
• 🔎 Repérage des signaux d’alerte — Les écoutants sont formés à identifier certains signaux et peuvent solliciter des superviseurs.
• 🏥 Orientation d’urgence — En cas de crise majeure, une procédure d’orientation vers les services d’urgence est prévue.
• 💙 Protection des écoutants — Ils peuvent signaler les appels difficiles et bénéficier d’un espace de supervision dédié.

 UN PARTENAIRE PRÉVENTION POUR LES CSE

• 📋 Formules tarifaires adaptées — Plusieurs formules selon la durée des appels et la nature de l’accompagnement.
• 🤝 Offres dédiées aux CSE — Des offres spécifiques destinées aux comités sociaux et économiques sont d’ores et déjà prévues.
• 🌱 Un outil complémentaire — Une solution de prévention pour les salariés confrontés au stress ou à des difficultés personnelles.

 POURQUOI CHOISIR ÉCOUTELIB ?

• 💯 Une approche 100 % humaine — La parole humaine au cœur du service, sans intelligence artificielle.
• 🔐 Confidentialité totale — L’anonymat comme condition indispensable pour libérer la parole.
• ⚖️ Prévenir avant de réparer — Une logique de prévention plutôt que de soin, avec une frontière claire vis-à-vis de l’intervention médicale.
• 🎓 Des écoutants formés et encadrés — Écoute active, premiers secours en santé mentale et supervision dédiée.